Per ciascun caso procediamo ad una prima valutazione della situazione del cliente, illustriamo la gamma di opzioni disponibili e consigliamo una linea d’azione che sia efficiente, commercialmente vantaggiosa e economica. I metodi alternativi di risoluzione delle controversie, in cui abbiamo esperienza, comprendono:

• Tavole rotonde

• Mediazione

• Determinazione da parte di esperti

• Arbitrato

Il nostro team commerciale opera in stretta collaborazione con il nostro team di risoluzione delle controversie sia per i franchisor che per i franchisee in caso di insorgenza di conflitti. Per quanto riguarda un Franchisor, questo può spesso comportare:

• Negoziati e mediazione di problematiche in cui il Franchisee ha problemi operativi

• Vincoli in situazioni di violazioni dell'accordo,

• Recupero delle commissioni di franchising

• Franchisee di scarso rendimento, inclusi accordi di formazione

Per quanto riguarda i franchisee, siamo esperti nell’assistenza per: